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全国信息系统硬件技能水平考试——硬件维修(网络设备)

硬件维修工程师(网络设备)考试大纲

 

一、考试技能要求

1、基础技能

l         了解网络设备维修工具的功能

l         熟悉网卡的概念和类型;掌握网卡的工作原理、作用和使用

l         熟悉集线器的概念和类型;掌握集线器的工作原理、作用和使用

l         熟悉路由器的概念和类型;掌握路由器的工作原理、作用和使用

l         熟悉ADSL的概念和类型;掌握ADSL的工作原理、作用和使用

l         熟悉交换机的概念和类型;掌握交换机的工作原理、作用和使用

l         熟悉网桥的概念和类型;掌握网桥的工作原理、作用和使用

l         熟悉无线网络(WiFi、WiMAX、WAPI、闪联)的概念;掌握无线网络(WiFi、WiMAX、WAPI、闪联)的工作原理和作用

 

2、职业技能

l         掌握网络设备维修工具的使用方法

l         熟练掌握网卡的常见故障类型及排除方法;熟悉网卡维修实例

l         熟练掌握集线器的常见故障类型及排除方法;熟悉集线器维修实例

l         熟练掌握路由器的常见故障类型及排除方法;熟悉路由器维修实例

l         熟练掌握ADSL的常见故障类型及排除方法;熟悉ADSL维修实例

l         熟练掌握交换机的常见故障类型及排除方法;熟悉交换机维修实例

l         熟练掌握网桥的常见故障类型及排除方法;熟悉网桥维修实例

l         熟练掌握无线网络(WiFi、WiMAX、WAPI、闪联)的常见故障类型及排除方法;熟悉无线网络维修实例

l         熟练掌握计算机导致的网络故障(硬件故障)及排除方法;熟练掌握网线及其连接导致的网络故障及排除方法

 

3、总体技能考试目标

获得本考试证书的人员,达到如下总体技能:

l         能够正确安装和调试计算机网络(包括驱动程序和配置应用程序)

l         能够熟练解决计算机网络设备的各种软硬故障

 

二、考试内容

1、网络设备维修工具的功能及使用方法

1.1 检测工具功能及使用方法

·万用表、示波器、晶体管图示仪、故障卡的功能

·万用表、示波器、晶体管图示仪、故障卡的使用方法

1.2 维修工具功能及使用方法

·电烙铁、编程器、吸锡器、螺丝刀、尖嘴钳的功能

·电烙铁、编程器、吸锡器、螺丝刀、尖嘴钳的使用方法

1.3 清洁工具功能及使用方法

1.4 工具软件功能及使用方法

2、网卡维修篇

2.1 网卡的概念和类型

·概念

·普通网卡

·无线网卡

2.2 网卡的工作原理、作用和使用

·工作原理

·作用

·安装使用

2.3 网卡的常见故障类型及排除方法

·连接图标灰色,无法连接上网

·提示“无法找到PCMCIA卡”

·提示"需检查无线上网卡"

·提示"端口错误"

·提示密码错误

·突然无法使用网络

·拨号连接正常,但无法浏览网页

·远程计算机没有响应

·不定时的重起电脑,并提示系统将在一分钟内关机

·未搜索到无线上网卡设备

·提示错误"678"

·过段时间就无法打开网页,而显示正常连接

·连接正常,但速度特别慢

2.4 网卡维修实例

3、集线器维修篇

3.1 集线器的概念和类型

·概念

·按结构和功能分类

·按局域网的类型分类

3.2 集线器的工作原理、作用和使用

·工作原理

·作用

·安装使用

3.3 集线器的常见故障类型及排除方法

·从10Mb/s升级到100Mb/s后,无法正常工作

·进行级联时级联端口对应的指示灯不亮

·网卡上的指示灯亮,集线器上的指示灯闪烁

·电源指示灯不亮,且hub不能正常工作

·连接后link指示灯不亮

3.4 集线器维修实例

4、路由器维修篇

4.1 路由器的概念和类型

·概念

·接入路由器

·企业级路由器

·骨干级路由器

·太比特路由器

·多WAN路由器

4.2 路由器的工作原理、作用和使用

·工作原理

·作用

·安装使用

4.3 路由器的常见故障类型及排除方法

·路由器前面板电源灯不亮,风扇不转动

·不能正确识别所插部件,或配置完后接口不能正常工作

·一段时间后,网速开始下降,频频掉线

·企业宽带路由器的部分功能无法实现

·无法进行系统软件升级

·无法进行拨号

·部分计算机无法正常连接

·网络频繁掉线

·无法浏览网页

·无法登录路由器管理页面

·忘记路由器管理页面登录密码

4.4 路由器维修实例

5、ADSL维修篇

5.1 ADSL的概念和类型

·概念

·G.DMT标准的ADSL

·G.Lite标准的ADSL

5.2 ADSL的工作原理、作用和使用

·工作原理

·作用

·安装使用

5.3 ADSL的常见故障类型及排除方法

·上网速度慢

·提示打不开网页

·上网过程频繁掉线

·提示用户账号、密码错误

·有时虚拟拨号失败

·Power/sync灯变红,不久又恢复正常

·出现Connecting to communications device后无反应

·拨号连接时弹出重输密码窗口

·用VOD帐号上网看VOD较慢

·可以上网,不能听音乐看电影

·不能上网,不能打电话

·能打电话,不能上网

5.4 ADSL维修实例

6、交换机维修篇

6.1 交换机的概念和类型

·概念

·广域网交换机

·局域网交换机

6.2 交换机的工作原理、作用和使用

·工作原理

·作用

·安装使用

6.3 交换机的常见故障类型及排除方法

·面板指示灯灭

·系统或端口不能正常工作

·交换机满载、丢包、错包

·网络不通,端口被关闭

·密码丢失

·网络速度变慢或者瘫痪

·无法Ping通其它电脑,“本地连接”图标显示网络不通

·无法Ping通局域网其它电脑,“本地连接”图标显示连通

·所有电脑都不能正常与网内其它电脑通讯

·有网管功能的交换机的某个端口变得非常缓慢

6.4 交换机维修实例

7、网桥维修篇

7.1 网桥的概念和类型

·概念

·透明网桥

·生成树网桥

7.2 网桥的工作原理、作用和使用

·工作原理

·作用

·安装使用

7.3 网桥的常见故障类型及排除方法

·网卡看上去正常,但网桥没有正确创建

·无法传递数据

7.4 网桥维修实例

8、无线网络维修篇

8.1 WiFi(Wireless Fidelity)

·概念

·工作原理

·作用

·WiFi的常见故障类型及排除方法

8.2 WiMAX(Worldwide Interoperability for Microwave Access)

·概念

·工作原理

·作用

·WiMAX的常见故障类型及排除方法

8.3 WAPI(Wireless LAN Authentication and Privacy Infrastructure)

·概念

·工作原理

·作用

·WAPI的常见故障类型及排除方法

8.4 IGRS(闪联,Intelligent Grouping and Resource Sharing)

·概念

·工作原理

·作用

·闪联的常见故障类型及排除方法

  8.5 无线网络维修实例

9、非网络设备维修篇

9.1 计算机导致的网络故障(硬件故障)及排除方法

·计算机资源冲突

·系统检测不到MODEN

·浏览网页的速度较正常情况慢

·查看"网上邻居"时,出现“无法浏览网络”

·网卡在计算机系统无法安装

·安装网卡后,启动速度慢

·“网络邻居”中看不到任何计算机

·“网络邻居”中能够看到别的机器,不能读取数据

9.2 网线及其连接导致的网络故障及排除方法

·客户机无法登录到网络上

·“网上邻居”或“资源管理器”中只能找到本机的机器名

·“已经与您的计算机断开,双击‘连接’重试”

·听不见拨号音,无法进行拨号

·能正常上网,但总是时断时续

·浏览网页的速度较正常情况慢

·“The option timed out”

·出现“NO CARRIER”

·出现“Modem is not responding” 的提示

·出现“错误680”

 

三、考试方式

1、考试形式

1.1 笔试

1.2 实际操作

2、考试时间与分值

2.1 笔试:90分钟,满分100分

2.2 实际操作:150分钟,满分100分

3、考试题型与内容

3.1 笔试题型

·单选题

·多选题

·判断题

3.2 实际操作内容

·某网络设备的安装连接与调试(包括软件配置)(30分钟,20分)

·某网络设备的硬件故障维修(2个故障点,120分钟,80分)

说明:笔试题和实际操作都必须达到及格(60分)以上的,才可通过本考试。

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